為了提升護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)、適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展需求，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給患者帶來非凡的健康教育體驗(yàn)，2020年護(hù)理服務(wù)信息組增加了門診患者健康宣教內(nèi)容的培訓(xùn)。

由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，為避免人員聚集帶來的疫情防控壓力，護(hù)理服務(wù)信息小組在3月 9日 19時(shí)采用了釘釘直播課的培訓(xùn)新模式。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破空間的限制，對(duì)全院各科室的信息員針對(duì)“ 317護(hù)”軟件的應(yīng)用進(jìn)行線上培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了資源共享。

護(hù)理服務(wù)信息小組進(jìn)行了一周的準(zhǔn)備工作，從視頻會(huì)議到成員在線試講，為直播課做好了充分的準(zhǔn)備，又提前組織各科室信息員下載“釘釘” APP，然后建立2020年信息員管理釘釘群。

3 月9日晚19時(shí)培訓(xùn)正式開始，培訓(xùn)分為直播授課及線上討論答疑兩部分，在線直播實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)演示，當(dāng)天在線率達(dá)51 人次，答疑互動(dòng)100余條。通過網(wǎng)課直播改變了以往的PPT課件的枯燥授課形式，使大家能夠真正看到操作過程，并通過答疑可以實(shí)時(shí)有效溝通，及時(shí)解決大家困惑，為下階段推進(jìn)各科室健康宣教、滿意度測評(píng)、培訓(xùn)考核的順利開展做好了前期的準(zhǔn)備。線上培訓(xùn)即使上夜班的護(hù)士也可以在休息的時(shí)候自行觀看直播回放，能有效確保培訓(xùn)的有效性，確保各科室317護(hù)軟件應(yīng)用正常運(yùn)行，讓護(hù)理學(xué)習(xí)so easy。

沈陽市第五人民醫(yī)院

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